言葉が伝わる話し方とは？心に届く伝え方のコツ

相手に動いてもらいたいなら、ただ情報を並べるだけでは足りません。大切なのは、言葉の意味を説明するより先に、相手が情景を思い浮かべられるように伝えることです。

なぜ「わかりやすい話」でも残らないのか

入社式のスピーチや結婚式の挨拶を、後から思い出せないことは少なくありません。話が上手でも、聞いた人の記憶に残らなければ、行動にはつながりにくいからです。

仕事でも日常でも、話す目的は「伝えたつもり」になることではなく、相手に内容を理解してもらい、必要な行動につなげてもらうことです。そのためには、相手が自分ごととして受け取りやすい話し方を意識する必要があります。

ここで役立つのが、お絵描き話法です。これは、言葉だけで説明するのではなく、まるで絵を描くように相手の頭の中へ情景を浮かべてもらう話し方を指します。

たとえば「明るい未来」とだけ言うと、受け取り方は人によってばらつきます。けれど、具体的な場面を重ねると、相手は自分の生活に置き換えて考えやすくなります。

たとえば次のように伝えると、イメージがしやすくなります。

「これから社会人として自立して、家族や仕事、趣味を通して、自分らしい毎日をつくっていく人もいるでしょう。初任給で家族に感謝を伝える人もいるかもしれません」

このように、抽象的な言葉を具体的な場面に変えると、内容が心に残りやすくなります。

営業や社内説明でも、相手にメリットを想像してもらえると、話は伝わりやすくなります。大事なのは、結論を押しつけることではなく、相手が「それなら自分にも関係がある」と感じられる順番で話すことです。

伝える前に、次の点を見直すと整理しやすくなります。

こうした点を意識すると、説明は「情報の羅列」から「相手の理解につながる話」に変わっていきます。

お絵描き話法は、恋愛やふだんの会話でも使えます。たとえば、「今度の休みに出かけるとしたら、どこで何をしたい？」のように、相手が場面を思い浮かべやすい質問をすると、会話が広がりやすくなります。

また、将来の話をする場面でも、いきなり結論を急がず、相手が自然に想像できる流れをつくることが大切です。大事なのは、相手を誘導することではなく、会話の中で「自分のこととして考えやすい形」に整えることです。

具体的に話すほど伝わりやすくなりますが、盛り込みすぎると逆に重たくなることもあります。相手が求めている情報量に合わせて、場面を1つか2つに絞ると聞きやすくなります。

また、相手がまだ関心を持っていない段階では、長い説明より短い問いかけのほうが合うこともあります。話し方は一つではなく、相手との距離や場面に応じて選ぶことが大切です。

「言葉」でなく「心」で理解してもらうには、抽象的な表現を、相手が思い浮かべられる場面へ変えていくことが近道です。話し方を少し変えるだけで、同じ内容でも伝わり方は大きく変わります。

俺流総本家の「言葉」でなく「心」で理解できた！という言葉には、ただ説明するのではなく、相手の中にイメージを残す大切さが込められています。会話のきっかけや気持ちを伝える場面で、こうした考え方を思い出すと役立ちます。

前向きな言葉に触れると、少しだけ前へ進める気がすることがあります。言葉を選ぶときは、相手がその先を思い描けるかどうかを意識してみてください。
By 俺流総本家三代目家元